Kies uw taal
Job

    Customer Service Medewerker

    Iedereen bij RENOLITMEDICAL zet zich dagelijks in om mensenlevens te redden of te verlengen. Wij produceren kunststofproducten die worden gebruikt als verpakking voor infusie-, transfusie- en dialysevloeistoffen. Wij maken folies en buisjes die uiteindelijk worden gebruikt om bijvoorbeeld bloed- en infuuszakken van te maken. Kwaliteit is bij ons het allerbelangrijkst. Wij worden erdoor gedreven om dagelijks een belangrijke maatschappelijke bijdrage te leveren.

    Wij mogen onze bijdrage aan de gezondheid van de wereldbevolking op steeds meer plekken leveren. Onze markt breid zich uit over meer producten en daardoor heeft onze customer service afdeling een steeds bredere scope op het gebied van klantcontact. Dat gaat in de toekomst alleen maar toenemen! Daarnaast willen wij de afdeling klaarmaken voor de toekomst door voor uit te kijken, de automatiseren waar het kan en door middel van procedures verbeterslagen in te zetten! Ons Customer Service Team is hier al druk mee bezig. Voor de toekomst zoeken wij versterking! Daarom zoeken wij naar een Customer Service Medewerker.

    Wat wij aanbieden

    • Niet het minste: je levert met jouw kennis een bijdrage aan de gezondheid van de wereldbevolking!;
    • Een grote diversiteit in werkzaamheden en contactpersonen. Zowel lokaal als over de hele wereld!;
    • Een plek in een afdeling die in beweging is waardoor je waarneembare resultaten neer kan zetten;
    • Een persoonlijke werkomgeving (familiebedrijf) met korte communicatielijnen;
    • Enthousiaste en energieke collega’s;
    • Flexibele werktijden;
    • Persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden
    • Bruto salaris variërend van € 2.610,- tot € 3.069,- (op basis van fulltime, afhankelijk van aantoonbare kennis en ervaring);
    • Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. 13e maand, 25 vakantiedagen en 11,5 ADV dagen;
    • Het moet nog even gebouwd worden, maar in 2020 knippen we het lint van ons mooie nieuwe pand in Enkhuizen door en heb je een gloednieuwe werkplek!

    Jouw taken bij RENOLIT

    Jij bent de vertrouwenspersoon voor onze klant. Onze slogan is niet voor niets Rely on it! Onze klantrelaties zijn allemaal gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze klanten op ons kunnen blijven rekenen en dat jij ze zelfs positief kan verrassen!

    Om het vertrouwen en de kwaliteit te kunnen behouden, moet jij in verschillende hoofden kunnen kruipen. Als Customer Service Medewerker heb je bij RENOLIT een centrale rol in de organisatie. Dat betekent dat je een situatie vanuit verschillende perspectieven moet kunnen benaderen. Een antwoord voor een klant bestaat uit informatie die bij verschillende afdelingen moet worden opgehaald. Kortom, jij kan schakelen, bent proactief, kan vooruitdenken en op basis daarvan actiepunten in kaart brengen!

    • Je hebt vaak klantcontact;
    • Je stelt offertes en orders voor onze klanten op en verstuurt deze;
    • Wanneer ze er zijn behandel je klachten, voer je deze in het systeem en handel jij deze klachten af;
    • Afspraken met de klant worden in het systeem vastgelegd;
    • Jij versterkt onze salesmanagers in het klantcontact en bouwt zo verder aan de toekomst van RENOLIT.

    Wat wij verwachten

    • Jij bent 4 tot 5 dagen per week beschikbaar;
    • Jij hebt minimaal 3 jaar ervaring in een rol op de Customer Service afdeling in een B2B omgeving;
    • Werken met systemen is voor jou vanzelfsprekend en je vindt het leuk om hier verbeteringen in aan te brengen;
    • Rapportages en data kunnen jou helpen in het sturen van jouw werk;
    • Naast klantgericht en commercieel ben jij een echte actieve aanpakker;
    • Jij weet je staande te houden, hebt doorzettingsvermogen en overtuigingskracht
    • In een breed takenpakket weet jij goed prioriteiten te stellen en hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
    • Jij communiceert makkelijk en spreekt, schrijft en leest vloeiend Engels, liefst ook Duits;
    • Jij komt uit een werkomgeving waarbij kwaliteit en kennis van productspecificaties belangrijk is;
    • HBO werk- en denkniveau

    belangrijkste feiten

    LocatieRENOLIT Nederland B.V.
    AfdelingCustomer Service
    CarrièreniveauProfessional
    Publicatie21.10.2019
    Werkuren32 - 40 uur

    We kijken ernaar uit je te leren kennen. Stuur ons je sollicitatie.

    Contact

    Serena Pieterse

    Serena Pieterse

    Recruiter

    E-Mail
    serena.pieterse@renolit.com