Job

    CRM - Anwendungsbetreuung (m/w/d)

    Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte – dafür steht die RENOLIT Gruppe. Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit. Aus sieben Mitarbeitenden in Worms – wo sich noch heute unser Hauptsitz befindet – sind seit unserem Gründungsjahr 1946 über 5.000 gruppenweit geworden. Ihr Know-how und ihr Einsatz machen unser unabhängiges Familienunternehmen zu einem gefragten Spezialisten für hochwertige Folien, Platten und weitere Produkte aus Kunststoff.

    Am Hauptsitz des Unternehmens sind heute mehr als 1.000 Mitarbeitende tätig. Bei RENOLIT prägen Teamgeist und partnerschaftliches Handeln die Zusammenarbeit. Ein Unternehmen, bei dem der Mensch im Fokus steht.

    Ihre Aufgaben bei RENOLIT

    • Systemadministration und Betreuung des zentralen weltweiten Customer-Relationship-Management-Systems (CRM)
    • Durchführung von CRM-Projekten der Market Units und/oder Standorte
    • Anwendersupport und -schulungen
    • Entwickeln und Erstellen von Auswertungen und Berichten im CRM-Umfeld
    • Umsetzung sowie technische Prüfung neuer Anforderungen
    • Projektunterstützung beim Rollout auf weitere Standorte, Geschäftsbereiche und Fachbereiche
    • Massenänderungen bzw. (Erst-) Import von Daten
    • Unterstützung bei der Auswahl, Konfiguration und dem Support von Applikationen für Salesforce 
    • Abstimmung mit externen Beratern und Prüfung extern entwickelter Funktionen
    • Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen bei Problemen mit Programmen in Zusammenhang mit dem CRM 
    • Unterstützung bei der Definition, Entwicklung und Umsetzung von Schnittstellen zu anderen Systemen
    • Unterstützung der Fachbereiche bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse

    Ihr Profil

    • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Bereich
    • Kenntnisse der Geschäftsprozesse eines Industriebetriebes
    • Erfahrung in der Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen
    • Erfahrung im (CRM-) Cloud-Umfeld
    • Wünschenswert: Erfahrung mit Salesforce
    • Projekterfahrung
    • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Analytisches Denkvermögen sowie selbstständige und systematische Arbeitsweise
    • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
    • Bereitschaft zu Dienstreisen
    • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

    Wir bieten 

    • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie
    • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem international agierenden Familienunternehmen
    • Mitwirken in einem agilen IT-Team in familiärer Atmosphäre
    • Tarifliche Jahresleistung und Urlaubsgeld
    • 37,5 Stunden pro Woche / 30 Tage Urlaub
    • Gleitzeitregelung / flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
    • Betriebliches Gesundheitsmanagement
    • Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
    • Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge
    • Zusätzliche Benefits, wie z. B. Betriebsarzt, Betriebsrestaurant, Jobrad, Parkplatz und weitere Benefits

    Eckdaten

    StandortRENOLIT SE, Hauptsitz Worms
    AbteilungSales Force
    StufeFortgeschritten
    Veröffentlichung23.02.2022
    Startdatumschnellstmöglich
    Arbeitsstunden37,5
    Befristung Unbefristet

    Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu.

    Ihr Ansprechpartner

    Birgit Müller

    Birgit Müller

    Personalmanagement Worms - Bewerbermanagement